TUTTO SULLE POMPE DI CALORE

Domande frequenti

Crediamo che, quando si tratta di scegliere una pompa di calore e rinnovare il sistema di riscaldamento, molte persone si trovino di fronte a numerose domande. La pompa di calore è un sistema di riscaldamento relativamente nuovo e potrebbe essere meno conosciuto per questo motivo. Sappiamo che la scelta di un nuovo sistema di riscaldamento è una decisione difficile, quindi abbiamo preparato le domande più frequenti che abbiamo ricevuto dai clienti e successivamente anche dai nostri utenti.

Informazioni generali sulle pompe di calore

– 01
Cos’è una pompa di calore?

Una pompa di calore rappresenta un sistema universale per il riscaldamento e il raffreddamento. È un sistema efficiente ed ecologico, facile da usare e più conveniente rispetto ad altri combustibili, e l’utente non ha alcuna preoccupazione o lavoro ad esso associato. L’efficienza è più elevata rispetto ad altri combustibili, consentendo di conseguenza un costo di riscaldamento più basso.

– 02
Cosa può riscaldare una pompa di calore?
+

Con l’ausilio di una pompa di calore, è possibile riscaldare o raffreddare gli ambienti e riscaldare l’acqua sanitaria. I sistemi di riscaldamento e raffreddamento sono adatti a tutti i tipi di edifici, sia per nuove costruzioni che per edifici più vecchi, nonché per edifici residenziali e industriali.

– 03
Per chi sono più adatte le pompe di calore per il riscaldamento?
+

La pompa di calore è la soluzione ideale per il riscaldamento e il raffreddamento in nuove costruzioni, ristrutturazioni o sostituzioni di sistemi di riscaldamento. È un’ottima soluzione per i sistemi di riscaldamento a pavimento, poiché funziona secondo il principio del riscaldamento a bassa temperatura. Naturalmente, è possibile collegare la pompa di calore anche ai termosifoni (pompe di calore ad alta temperatura).

– 04
Come funziona una pompa di calore?
+

Funziona esattamente al contrario di un frigorifero o di un condizionatore d’aria. Utilizzando l’energia elettrica, trasferisce (pompa) l’energia termica dalla fonte termica (terra, acqua o aria) al sistema di riscaldamento. Ciò avviene in un circuito chiuso, dove il refrigerante in forma liquida si vaporizza, viene compresso e poi ritorna nuovamente allo stato liquido. Solo così è possibile alzare l’energia termica da un livello di temperatura più basso a un livello più alto. Il refrigerante rimane nel circuito e non viene consumato o rilasciato nell’ambiente.

– 05
Qual è la differenza tra una pompa di calore per acqua calda sanitaria e una pompa di calore per riscaldamento?
+

La pompa di calore per acqua calda sanitaria (ACS) consente un riscaldamento estremamente conveniente dell’acqua sanitaria. Oltre al riscaldamento dell’acqua sanitaria, consente anche il raffreddamento gratuito di cantine, dispensa o spazi più piccoli. Può essere utilizzata autonomamente durante tutto l’anno o collegata a qualsiasi caldaia/sorgente di riscaldamento. Le pompe di calore per riscaldamento (PCR) offrono riscaldamento e raffreddamento degli ambienti e riscaldamento dell’acqua sanitaria contemporaneamente. È possibile anche il riscaldamento dell’acqua della piscina. Le PCR utilizzano tre diverse fonti di calore: acqua, aria o terra, mentre le ACS sfruttano solo l’aria.

– 06
Per chi sono più adatte le pompe di calore per acqua calda sanitaria?
+

Con le pompe di calore per acqua calda sanitaria, a basso costo, riscaldiamo l’acqua sanitaria durante tutto l’anno. Sono adatte a tutti coloro che necessitano solo di un riscaldamento economico dell’acqua sanitaria e hanno già risolto il riscaldamento degli ambienti. Le pompe di calore KRONOTERM possono infatti essere collegate ai sistemi di riscaldamento esistenti.

– 07
Sono rumorose le pompe di calore?
+

Le pompe di calore a compressore per il riscaldamento sono molto silenziose, addirittura più silenziose di un bruciatore d’olio, e KRONOTERM ha sviluppato una pompa di calore addirittura più silenziosa di un frigorifero. Siamo orgogliosi che la nostra pompa di calore ADAPT sia la prima in Europa con un funzionamento quasi inudibile e un’efficienza eccezionale. È necessario fare attenzione a non posizionarla troppo vicino a ostacoli che potrebbero aumentare il rumore.

– 08
Quanta energia elettrica consuma una pompa di calore all’anno?
+

La paura più comune legata all’installazione di una pompa di calore è la bolletta elettrica. La pompa di calore preleva calore dall’aria, dall’acqua o dal terreno e ha bisogno di energia elettrica solo per funzionare. Quindi, il costo è significativamente inferiore rispetto al riscaldamento elettrico. Il consumo di energia elettrica dipende dalle dimensioni della casa e dalla potenza e dal tipo di pompa di calore.

– 09
Cosa significa il coefficiente di performance (COP)?
+

Il coefficiente di performance (COP) di una pompa di calore è il rapporto tra l’energia termica utile e l’energia elettrica fornita per alimentare il compressore e altri dispositivi elettrici nella pompa di calore. Le pompe di calore aria-acqua di qualità hanno un COP superiore a 3, il che significa che per 1 unità di energia elettrica investita otteniamo 3 unità di energia termica. Le nostre pompe di calore più efficienti hanno addirittura un COP di 5,6.

– 010
La pompa di calore è adatta anche per le case senza isolamento della facciata?
+

La pompa di calore è una fonte di calore, quindi la sua utilità non dipende dal fatto che la casa sia isolata o meno. Il periodo di recupero dell’investimento è addirittura significativamente più breve nelle strutture non isolate. Dalle economie di riscaldamento, gli utenti spesso possono finanziare l’isolamento.

– 011
La pompa di calore funziona anche a temperature più basse, ad esempio a -20 °C?
+

Le nostre pompe di calore sono progettate per funzionare a temperature molto basse e operano efficacemente anche a -25 °C.

– 012
Posso ottenere un sussidio per la pompa di calore?
+

Tutte le nostre pompe di calore rientrano nell’elenco dell’Ecofondo e sono idonee per un sussidio. Informazioni precise su se la vostra proprietà si trovi in tale area possono essere ottenute presso l’Ecofondo. Tutte le informazioni sui sussidi, i requisiti e la presentazione della domanda sono state raccolte per voi nel nostro manuale online “Come risparmiare con l’acquisto di una pompa di calore“.

– 013
Quanto spesso è necessaria la manutenzione?
+

Per un funzionamento impeccabile ed efficiente della pompa di calore, è necessaria una manutenzione regolare. Rispetto a un’auto, una pompa di calore ha 10 volte più ore di funzionamento all’anno e funziona 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno. Come con un’auto, è necessaria solo una revisione preventiva annuale.

– 014
La pompa di calore consente il raffreddamento d’estate?
+

Le pompe di calore KRONOTERM hanno sviluppato un sistema completo per riscaldare gli edifici durante l’inverno, mentre nei mesi estivi possono raffreddare piacevolmente i vostri spazi. Oltre al riscaldamento sul lato primario, le pompe di calore forniscono anche il raffreddamento in modo attivo (pompe di calore reversibili, in cui il compressore della pompa funziona durante il raffreddamento) e in modo passivo (pompe di calore aria/acqua e pompe di calore acqua/acqua, in cui durante il raffreddamento funzionano solo le pompe primarie).

– 015
Qual è la durata della vita di una pompa di calore?
+

La tecnologia progredisce estremamente rapidamente, anche i telefoni cambiano quasi ogni anno, nonostante continuino a funzionare. Le nostre pompe di calore funzionano per 15 anni o più, ma molte persone ci chiamano prima perché vogliono una nuova con prestazioni migliorate.

– 016
È importante dove posizionare la pompa di calore?
+

La posizione è importante solo per la direzione del vento per il corretto funzionamento della ventola. Con il normale movimento dell’aria, la radiazione solare non influisce sul funzionamento della pompa di calore. Nell’installazione, sono importanti anche gli spazi tra la parete o l’ostacolo e la pompa di calore per un funzionamento normale e l’accesso al servizio, oltre alla vicinanza di ostacoli e oggetti che potrebbero potenzialmente aumentare il rumore.

– 017
Vale la pena acquistare una pompa di calore se riscaldiamo l’acqua sanitaria con un boiler elettrico?
+

Installando una pompa di calore, otterrete più acqua calda sanitaria e il costo dell’elettricità diminuirà fino al 75%. L’investimento si ripagherà quindi in circa tre anni.

– 018
Perché le pompe di calore sono più efficienti di altri metodi di riscaldamento?
+

La pompa di calore ha diverse vantaggi rispetto ad altre forme di riscaldamento. Il vantaggio più importante è l’economicità, poiché forniscono fino a quattro volte più calore per lo stesso denaro, inoltre, possono essere utilizzate tutto l’anno per il raffreddamento. Le pompe di calore sono sicure e facili da usare. A differenza di camini e stufe, emettono calore a bassa densità, che è sicuro per bambini e anziani, e la pompa di calore può essere facilmente controllata anche a distanza, aumentando il vostro comfort. Un altro vantaggio importante è che non inquinano l’aria con la combustione, poiché utilizziamo refrigeranti ecologici.

Sull’acquisto di una pompa di calore

– 01
Quali tipi di pompe di calore offrite?

La nostra gamma di prodotti include pompe di calore per la produzione di acqua calda sanitaria e pompe di calore per il riscaldamento di edifici residenziali e commerciali, offriamo anche soluzioni industriali, possibilità di progettazione e realizzazione di soluzioni complete.

– 02
Potete inviarmi un preventivo, potete anche effettuare l’installazione?
+

KRONOTERM sviluppa e produce pompe di calore, mentre il nostro processo di vendita è gestito attraverso i nostri partner commerciali. All’interno della nostra azienda, abbiamo un ufficio vendite dedicato a fornire consulenza e coordinare il processo di vendita. Dopo una breve discussione, vi indirizzeremo al rappresentante autorizzato più vicino, che effettuerà una visita sul posto e installerà il sistema per voi.

 

– 03
Come funziona il servizio di assistenza?
+

Si prega di contattare il rivenditore autorizzato delle pompe di calore KRONOTERM per i dettagli del servizio (contatto).

– 04
Qual è la durata di vita dei vostri dispositivi?
+

KRONOTERM produce prodotti tecnologicamente avanzati con componenti di montaggio di alta qualità. Effettuando regolari ispezioni annuali di servizio, le nostre pompe di calore possono avere una durata di vita di 20 anni o più.

– 05
Quanta elettricità consuma la vostra pompa di calore?
+

Le nostre pompe di calore inverter dei sistemi aria/acqua, terra/acqua e acqua/acqua sono tra le più efficienti al mondo, come confermato da misurazioni e certificazioni standard internazionali. Ad esempio, la pompa di calore ADAPT ha un COP eccezionalmente alto di 5,1, il che significa che la pompa, con una unità di elettricità necessaria per il funzionamento, genera 5,1 unità di calore per riscaldare l’edificio. Più basso è questo coefficiente, più inefficiente è la vostra pompa di calore dal punto di vista energetico. In pratica, ciò significa che per riscaldare l’edificio consumerà più elettricità per generare la stessa quantità di calore rispetto alla nostra pompa più efficiente. Quindi, un investimento iniziale più basso in una pompa di calore tecnologicamente inferiore può rivelarsi un investimento molto più costoso a lungo termine.

– 06
Qual è la vostra garanzia?
+

Tutti i dispositivi venduti nell’Unione Europea sono coperti da una garanzia standard di 2 anni.

– 07
Cosa offrite in più rispetto alla concorrenza?
+

KRONOTERM è noto per la sua tecnologia avanzata, che offre soluzioni migliori ed energeticamente efficienti agli utenti. I nostri dispositivi includono di serie molte attrezzature che altri produttori offrono come optional. Siamo conosciuti per le soluzioni personalizzate adattate a ogni singolo edificio e utente.

– 08
Cosa significa il sistema monoblocco?
+

Il sistema monoblocco è un sistema di pompa di calore in cui tutte le parti essenziali dell’apparecchio sono integrate in un’unica unità. Tale unità è solitamente installata all’esterno dell’edificio, all’interno dell’edificio sono presenti la regolazione, il serbatoio di accumulo dell’acqua di riscaldamento e il serbatoio di accumulo dell’acqua calda sanitaria, se questa viene riscaldata con la pompa di calore.

– 09
Le offerte che ho ricevuto sono molto diverse dal punto di vista dei prezzi. Come mai?
+

Sul mercato ci sono molti fornitori diversi di pompe di calore che offrono prodotti di qualità variabile. Di conseguenza, le offerte possono variare notevolmente anche dal punto di vista dei prezzi. Alcuni possono inviarti solo un preventivo informativo senza effettuare un sopralluogo, mentre altri partner possono preparare un dettagliato elenco dell’attrezzatura, quindi è necessario verificare anche le voci nella preventivo. È vero che, in base alla qualità delle pompe di calore e dei componenti installati, può esserci anche una differenza di prezzo della pompa stessa. È importante scegliere una pompa efficiente e di qualità superiore, poiché fornirà un maggiore comfort e costi mensili più bassi. In questo modo, recupererete l’investimento molto prima rispetto all’acquisto di una pompa con un investimento iniziale più basso.

Assistenza tecnica rapida

– 01
Può la pompa di calore congelare?

No, non può. Quando c’è un’alta umidità esterna, il sistema incorporato nella pompa di calore si assicurerà che, in caso di nevicata, l’unità esterna si scongeli.

– 02
Cosa devo fare in caso di prolungato black-out?
+

In caso di black-out, è importante svuotare il collegamento idrico tra l’unità esterna e interna dopo 12 ore. Con questa misura, proteggerete l’unità esterna da eventuali danni dovuti al gelo.

– 03
La pompa di calore è in errore. Cosa fare?
+

Vi consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico.

– 04
Cosa significa la modalità antigelo?
+

In caso di errore sulla pompa di calore, viene attivata una modalità speciale chiamata modalità antigelo. Quando la pompa di calore è in modalità antigelo, la temperatura dell’acqua nel sistema di riscaldamento è limitata a 20 °C. Ciò significa che l’acqua non si riscalderà a temperature più elevate.

In modalità antigelo viene sempre utilizzata una fonte di energia aggiuntiva da voi selezionata.

– 05
Cosa significa la modalità di commutazione automatica?
+

Se sulla pompa di calore è attivata la funzione di commutazione automatica della modalità, il dispositivo passerà automaticamente da riscaldamento a raffreddamento o spegnerà il riscaldamento. Ciò avviene quando la temperatura esterna è più alta o più bassa di 12 °C per tre giorni consecutivi alle 21:00.

Con questa funzione, il dispositivo garantisce il comfort adeguato alle condizioni esterne e non è necessario regolare manualmente le impostazioni. In questo modo, il sistema regolerà automaticamente il funzionamento e fornirà una temperatura piacevole in base alle condizioni esterne.

Nonostante le risposte, consigliamo di informarsi ulteriormente sulle pompe di calore prima di prendere una decisione.

I clienti hanno spesso preso decisioni sbagliate, quindi per rendere la decisione sulla scelta di una pompa di calore il più facile possibile, vi invitiamo a contattare il vostro rivenditore autorizzato.

KT_Prodajalci02